Formas de Pago y Envío

1. Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Pago contra reembolso (solo disponible para pedidos nacionales)

2. Procesamiento de Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas. Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 48 horas en verificarse. Los pedidos se envían una vez confirmado el pago.

3. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda la península española, Baleares, Canarias y países de la Unión Europea. Consulte condiciones especiales para envíos internacionales.

4. Plazos de Entrega

  • Península: 2-4 días laborables
  • Baleares: 3-5 días laborables
  • Canarias: 5-7 días laborables
  • UE: 7-10 días laborables

5. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ en península.

6. Empresas de Transporte
Trabajamos con empresas de transporte líderes en el sector:

  • Correos
  • SEUR
  • DHL
  • MRW

7. Seguimiento de Pedidos
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Recibirá un enlace de tracking por email una vez enviado su pedido.

8. Envíos Urgentes
Disponible en península: entrega en 24-48 horas. Coste adicional: 9,95€. Pedidos antes de las 13:00 horas.

9. Embalaje
Todos los productos se envían en embalaje protector adecuado. Utilizamos cajas de cartón resistente y material de relleno para mayor seguridad.

10. Incidencias con Envíos
En caso de retraso o incidencia con el transporte, contactaremos directamente con la empresa de mensajería para solucionarlo lo antes posible.

11. Devoluciones por Envío
Si recibe un producto dañado durante el transporte, contáctenos en un plazo máximo de 24 horas para gestionar su reemplazo.

12. Aduanas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras. Estos gastos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio de compra.

13. Entregas Fallidas
Si no está en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso y programará una nueva entrega.

14. Cambio de Dirección
Los cambios de dirección solo son posibles si el pedido no ha sido enviado. Una vez enviado, no podemos modificar la dirección de entrega.

15. Envíos a Apartados de Correos
Aceptamos envíos a apartados de correos con un plazo adicional de 1-2 días laborables.

16. Horario de Entrega
Las entregas se realizan en horario laboral de lunes a viernes. No realizamos entregas los fines de semana ni festivos.

17. Pedidos Perdidos
En el improbable caso de que un pedido se extravíe, iniciamos una investigación con la empresa de transporte y le mantenemos informado.

18. Embalaje Sostenible
Utilizamos material de embalaje ecológico siempre que es posible. Nuestras cajas son 100% reciclables.

19. Envíos Internacionales
Para envíos fuera de la UE: consulte disponibilidad y costes. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.

20. Confirmaciones
Recibirá emails de confirmación en cada etapa: confirmación de pedido, confirmación de envío y confirmación de entrega.